Sebanyak 30 penerbangan di Bandara Internasional Supadio Pontianak, Kalimantan Barat, dibatalkan akibat pekatnya kabut asap dari kebakaran hutan dan lahan (karhutla). Penurunan kualitas udara dan ketebalan asap menyebabkan jarak pandang berada jauh di bawah batas minimum keselamatan penerbangan.
Asap karhutla yang menyelimuti kawasan bandara di Sungai Raya tersebut membatasi jarak pandang hanya berkisar antara 300 hingga 500 meter. Total 30 jadwal penerbangan yang terpaksa dibatalkan terdiri atas 15 jadwal keberangkatan dan 15 jadwal kedatangan dari dan menuju Bandara Supadio.
Gangguan Jarak Pandang dan Penundaan Operasional
General Manager Bandara Internasional Supadio Pontianak, Maya Damayanti, menyampaikan bahwa kondisi jarak pandang yang tidak memenuhi standar keselamatan penerbangan berlangsung sejak pukul 05.00 hingga 16.00 WIB.
Dugaan ABG di Jakbar Dicabuli Pemuda Usia 23 Tahun, Polisi Periksa Sejumlah Saksi
Kondisi visibilitas yang buruk tersebut melumpuhkan aktivitas penerbangan karena pesawat belum dapat melakukan proses lepas landas (takeoff) maupun pendaratan (landing). Akibatnya, terjadi penundaan penerbangan dalam waktu panjang hingga keputusan pembatalan penerbangan oleh sejumlah maskapai.
Menghadapi kondisi cuaca buruk ini, pihak pengelola bandara terus menjalin koordinasi intensif dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG), AirNav Indonesia, serta seluruh maskapai untuk memantau pergerakan kabut asap dan perkembangan jarak pandang secara berkala.
Penanganan Penumpang Terdampak
Untuk memfasilitasi kebutuhan para penumpang yang tertahan di terminal, manajemen Bandara Internasional Supadio menambah fasilitas kursi di area ruang tunggu serta menerjunkan personel operasional tambahan di lapangan.
Bisik-bisik Ambang Batas Parlemen 5% dari Pertemuan Ketum Koalisi
Selain itu, pihak pengelola juga memberikan layanan pemulihan (recovery services) kepada penumpang terdampak penundaan dan pembatalan berupa pembagian masker, air mineral, serta makanan ringan.
Sementara itu, proses pengembalian dana tiket (refund) maupun penjadwalan ulang penerbangan (reschedule) dilayani melalui konter check-in serta bagian layanan pelanggan (customer service) dari masing-masing maskapai. Maya Damayanti juga mengimbau seluruh pihak maskapai untuk segera memberikan informasi terbaru terkait status penerbangan kepada calon penumpang.
