Jajaran direksi dan dewan komisaris bank bjb turun langsung melayani nasabah di area banking hall jaringan kantor cabang dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung tema "Setara dalam Layanan, Berkelanjutan dalam Kepercayaan", perseroan menegaskan komitmen penguatan inklusivitas layanan perbankan fisik maupun digital bagi seluruh segmen masyarakat.
Dalam kegiatan Harpelnas 2026, bank bjb melibatkan berbagai profil nasabah, mulai dari nasabah prioritas, aparatur sipil negara (ASN) dan pemerintah daerah, kalangan purnabakti, hingga nasabah penyandang disabilitas. Sejumlah kepala daerah turut hadir menyaksikan pelayanan langsung yang diberikan manajemen di kantor-kantor cabang.
Direktur Utama bank bjb Ayi Subarna menyampaikan bahwa nasabah memegang peranan krusial dalam pertumbuhan bank bjb. Momentum Harpelnas difokuskan untuk mempertegas kesetaraan akses layanan yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi.
IHSG Pagi Ini Menguat, Dibuka Naik 0,27% ke Level 6.454
Fasilitas Inklusif dan Aksesibilitas Digital
Untuk mendukung layanan ramah disabilitas, bank bjb telah melengkapi sejumlah jaringan kantornya dengan sarana fisik khusus. Fasilitas tersebut mencakup jalur landai (ramp), ketersediaan kursi roda, toilet ramah disabilitas, ruang layanan prima, dan area parkir khusus bagi penyandang disabilitas.
Pengembangan kesetaraan juga diintegrasikan pada kanal informasi digital perseroan. Situs resmi bank bjb (www.bankbjb.co.id) kini dibekali fitur Menu Aksesibilitas guna mempermudah pengguna dengan kebutuhan akses beragam dalam memperoleh informasi produk serta layanan.
Apresiasi Lingkungan dan Dorongan Transaksi Digital
Selain menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan (medical check-up) di lokasi, bank bjb membagikan cinderamata ramah lingkungan berupa tas berbahan daur ulang dan tumbler guna mengurangi ketergantungan pada plastik sekali pakai. Tas daur ulang tersebut diproduksi dari 2.063 kantong plastik bekas seberat 51,58 kilogram, yang diperkirakan berkontribusi mengurangi jejak karbon sekitar 150 kilogram CO₂.
Dugaan ABG di Jakbar Dicabuli Pemuda Usia 23 Tahun, Polisi Periksa Sejumlah Saksi
Perseroan juga memberikan apresiasi khusus bagi nasabah yang memanfaatkan platform digital, khususnya pembukaan rekening baru melalui aplikasi DIGI bank bjb serta pengguna dengan frekuensi transaksi QRIS terbanyak.
Sebagai lembaga perbankan yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta Bank Indonesia (BI), dan menjadi peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), bank bjb terus memperkuat tata kelola layanan nasabah yang berkelanjutan dan akuntabel.
