Jajaran manajemen PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) turun langsung menyapa nasabah di sejumlah wilayah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Kegiatan interaksi langsung ini melibatkan jajaran Komisaris, Direksi, hingga Senior Executive Vice President (SEVP) perseroan.
Kehadiran pimpinan perseroan di tengah-tengah nasabah difokuskan untuk mendengarkan aspirasi serta menghimpun masukan terkait kebutuhan dan harapan para pengguna layanan. Seluruh masukan yang diperoleh dari para nasabah tersebut dijadikan landasan oleh BNI dalam mengevaluasi serta meningkatkan kualitas pelayanan perbankan ke depan.
Komitmen Pelayanan dan Integritas
Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar menegaskan bahwa kepercayaan yang diberikan oleh para nasabah merupakan sebuah amanah fundamental. Menurutnya, amanah tersebut harus senantiasa dijaga melalui pemberian pelayanan yang tulus serta wujud kepedulian yang nyata dalam setiap interaksi dan operasional perbankan.
Prabowo Perintahkan Siapkan 2 Juta Hektare Lahan Tebu untuk Program BBM E20
Sejalan dengan hal tersebut, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan menyatakan bahwa mutu layanan tidak dapat dipisahkan dari integritas. Ia menekankan bahwa semangat melayani nasabah perlu dibangun secara kokoh di atas nilai integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan di lingkungan perseroan.
Transformasi dan Nilai Budaya Perusahaan
Pada momentum Harpelnas 2026, perseroan mengusung tema "80 Tahun Melayani Sepenuh Hati". Tema ini menjadi pesan utama yang dibawa BNI dalam memperkuat budaya pelayanan prima sekaligus mengakselerasi langkah transformasi perusahaan secara berkelanjutan.
Jorindo Agung Siapkan Langkah Ekspansi ke Sektor Energi Hijau
Sebagai badan usaha milik negara (BUMN) yang berada di dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI terus memperkuat tata kelola serta budaya pelayanan dalam menjalankan transformasi bisnisnya. Dalam praktiknya, seluruh insan BNI berpegang pada nilai Swadharma Bhakti Nagara serta prinsip Seva, Karya, dan Raksa. Nilai-nilai tersebut menjadi pedoman bagi perseroan untuk senantiasa mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, dan menjaga kepercayaan yang telah diamanahkan oleh nasabah maupun masyarakat luas.
