Peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini dapat mengurus proses pemindahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) secara praktis tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan. Pengalihan tempat pelayanan kesehatan primer tersebut dapat dilakukan secara daring atau online dengan memanfaatkan aplikasi Mobile JKN. Kehadiran layanan digital ini memberikan kemudahan bagi peserta yang terdaftar di berbagai jenis FKTP, seperti puskesmas, klinik, maupun tempat praktik dokter mandiri, dalam menyesuaikan lokasi pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
Dalam pelaksanaannya, proses perubahan fasilitas kesehatan memiliki ketentuan waktu tertentu yang perlu dipahami oleh setiap peserta. Pada prinsipnya, peserta JKN umumnya baru dapat mengajukan perubahan atau perpindahan FKTP setelah terdaftar minimal selama tiga bulan di fasilitas kesehatan sebelumnya. Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizzky Anugerah, menegaskan bahwa penerapan aturan masa tunggu minimal tiga bulan ini bukan semata-mata batasan administratif, melainkan dibuat secara khusus demi menjaga kualitas serta kesinambungan penanganan medis bagi peserta yang bersangkutan.
Meskipun terdapat ketentuan umum mengenai masa tunggu tiga bulan, BPJS Kesehatan juga memberlakukan pengecualian untuk situasi tertentu. Aturan tenggat tiga bulan tersebut tidak berlaku bagi peserta JKN yang sedang menghadapi kondisi mendesak atau mengalami perubahan kondisi hidup tertentu. Di samping itu, bagi peserta yang tengah bepergian atau berada di luar wilayah FKTP tempat mereka terdaftar, BPJS Kesehatan memastikan hak pelayanan medis peserta tetap terjamin. Peserta dalam kondisi perjalanan tersebut tetap dapat mengakses layanan kesehatan yang dibutuhkan tanpa harus langsung mengubah data fasilitas kesehatan terdaftar mereka.
Pacu Inovasi, Apresiasi Pemda Berprestasi Hadir di Sulawesi
Sebelum atau saat mengurus penyesuaian data faskes, peserta juga perlu memastikan kelancaran administrasi kepesertaan mereka. Untuk memantau kewajiban iuran, peserta dapat mengecek ada atau tidaknya tunggakan iuran BPJS Kesehatan secara mandiri melalui aplikasi Mobile JKN. Selain melalui aplikasi tersebut, pengecekan status tagihan atau tunggakan iuran juga dapat dilakukan melalui layanan chat Pandawa pada nomor kontak 08118165165. Dengan memastikan status iuran tetap lancar dan teratur, peserta dapat terus menikmati akses pelayanan kesehatan tanpa kendala administratif.
Keberadaan FKTP sendiri memiliki peranan yang sangat penting karena bertindak sebagai gerbang utama bagi para peserta dalam memperoleh pelayanan kesehatan. Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 82 Tahun 2018 tentang Jaminan Kesehatan, sistem rujukan dalam program JKN diselenggarakan secara berjenjang. Pelayanan rujukan berjenjang ini dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan medis pasien serta kompetensi fasilitas kesehatan yang dituju, yang proses awalnya dimulai dari FKTP tempat peserta terdaftar, baik itu klinik, puskesmas, ataupun tempat praktik dokter mandiri.
BP BUMN dan Danantara Dorong Bio Farma Kembali ke Mandat Awal Pengembangan Vaksin
Mekanisme rujukan berjenjang ini memiliki pengecualian apabila pasien berada dalam kondisi gawat darurat medis. Dalam situasi darurat medis, penanganan dapat dilakukan secara langsung tanpa mengikuti alur rujukan berjenjang. Sementara itu, untuk pelayanan rujukan lanjutan yang diberikan di rumah sakit, surat rujukan yang diterbitkan memiliki masa berlaku maksimal selama tiga bulan. Setelah masa tiga bulan tersebut selesai, peserta diarahkan kembali ke FKTP agar pengobatan yang dijalani tetap efektif dan perkembangan kondisi kesehatan peserta dapat terus dimonitor secara berkelanjutan.
