Industri hiburan berbasis pengalaman atau experiential entertainment saat ini menjadi salah satu sektor ekonomi kreatif yang memiliki daya tarik tinggi. Penyelenggaraan wahana ekstrem seperti rumah hantu di dalam pusat perbelanjaan menawarkan peluang pendapatan yang menggiurkan bagi para pelaku usaha. Konsumen modern cenderung mencari pengalaman unik yang memacu adrenalin, sehingga permintaan terhadap jenis hiburan ini terus meningkat. Namun, di balik potensi keuntungan ekonomi yang besar, pengelola bisnis dihadapkan pada tanggung jawab mutlak terkait standar keselamatan pengunjung. Mengelola bisnis yang memicu ketegangan emosional dan fisik menuntut penerapan prosedur operasional standar yang sangat ketat, terutama dalam memitigasi risiko kesehatan pengunjung. Ketika terjadi situasi darurat atau insiden fatal yang tidak terduga, pelaku usaha wajib memahami langkah-langkah penanganan krisis yang berlandaskan pada kepatuhan hukum
